Politique de confidentialité

1. Préambule

Eho Énergies attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Eho Énergies
9 ZA de la Baudinière - 44470 Thouaré-sur-Loire
Email : contact@eho-energies.fr
Téléphone : 02 85 67 23 31

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité de nos traitements, notamment :
- Données d'identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations liées à votre commande (produits, montant, date, etc.)
- Données de navigation (via les cookies – voir notre politique de cookies)
- Préférences de communication (opt-in/opt-out)

4. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et de la relation client
- Envoi d’emails d’information ou d’offres commerciales (si vous avez donné votre consentement)
- Réponses à vos demandes via les formulaires de contact
- Analyse de fréquentation du site et amélioration de l’expérience utilisateur

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat (commande, demande via le site)
- Votre consentement (inscription à la newsletter ou offres commerciales)
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire :
- Données liées aux commandes : 5 ans (obligations comptables)
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans maximum après le dernier contact
- Cookies : durée définie dans la politique de cookies

Concernant les cookies
Les cookies déposés sur votre terminal lors de la visite du site ont une durée de vie variable selon leur nature :
- Les cookies strictement nécessaires (liés au bon fonctionnement du site) sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois.
- Les cookies de mesure d’audience (si vous y avez consenti) sont conservés pendant 6 à 13 mois.
- Les cookies marketing ou de personnalisation (soumis à votre consentement explicite) ont une durée maximale de 6 à 13 mois.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le module de gestion du consentement présent sur notre site.

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par les personnes habilitées au sein de Eho Énergies.
Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, emailing, statistique) qui s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Aucun transfert de vos données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : contact@eho-energies.fr ou via votre espace client > Mes préférences de communication.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification majeure, vous en serez informé par email ou via notre site.